Conductor de Reparto Local / de Ruta — Inglés para el trabajo
Estudia en tu idioma — pero en el trabajo hablarás inglés. Estas son las frases reales que dirás para este trabajo, con una nota en tu idioma. No es un guion; son situaciones comunes que reportan los trabajadores.
Confirmar una dirección y obtener una firma
I have a delivery for 145 Oak Street — is this the right address?
Confirma que estás en la dirección correcta antes de entregar el paquete.
Can you sign here, please?
Pide al destinatario que firme la entrega.
I'll leave it by the door — have a good day.
Explica dónde dejas el paquete si nadie responde.
Disputa de un cliente por un paquete faltante o dañado
I'm sorry about that — I can't issue a refund myself, but I'll report it to my dispatcher right now.
Discúlpate honestamente, pero explica que tú personalmente no puedes reembolsar — escala al empleador.
Can you tell me exactly what's missing or damaged so I can write it up?
Obtén detalles precisos para el reporte del incidente.
Here's the number for customer support — they handle refunds and claims.
Redirige al cliente al canal correcto para reembolsos.
🔴 Accidente de tránsito o lesión en tu ruta
This is 911 — I've been in an accident at Fifth and Main, there are injuries, please send an ambulance.
Llama al 911, da la ubicación exacta y di si hay heridos.
I need to stay here until police and emergency services arrive.
Explica que estás esperando en el lugar a los servicios de emergencia — no te vayas.
Dispatch, this is an emergency — I need to report an accident on my route right now.
Llama a tu despachador de inmediato después de (o mientras) llamas al 911.
Registro con despacho
Dispatch, this is route 8 — I'm running about twenty minutes behind because of traffic.
Reporta un retraso y su motivo.
I finished route 8 — all stops complete, heading back to the warehouse.
Reporta que terminaste la ruta y regresas.
Registro en el muelle / almacén
I'm here to pick up my route for today — where's my assigned van?
Regístrate en el almacén y pregunta cuál es tu vehículo asignado.
Can you scan me back in? I'm missing three packages from my load.
Reporta una discrepancia en la carga antes de salir del muelle.