Tài xế giao pizza (tuyển trực tiếp, W-2) — Tiếng Anh khi đi làm
Học bằng ngôn ngữ của bạn — nhưng khi làm việc bạn sẽ nói tiếng Anh. Đây là những câu thực tế bạn sẽ nói cho công việc này, kèm ghi chú bằng ngôn ngữ của bạn. Không phải kịch bản; là các tình huống thường gặp mà người làm việc phản ánh.
Giao cho khách tại cửa (thanh toán + tiền thối)
Hi, I've got your order — that's $28.50 total.
Chào khách và nói tổng số tiền phải trả.
Here's forty — keep the change.
🔴Khách cho bạn phần chênh lệch làm tiền tip — cảm ơn.
Thank you so much — have a good night!
Kết thúc lịch sự sau khi giao.
Xác nhận địa chỉ / không tìm ra
Hi, this is the delivery driver — I'm outside but I can't find the entrance. Which building are you in?
Gọi khách để xác định vị trí.
The gate code is 1234.
Khách cho mã cổng — nhắc lại xác nhận.
Got it — I'll be right there.
Xác nhận và đi tới.
Hướng dẫn giao / để ở cửa
Leave at the front door — don't knock, baby sleeping.
Đọc ghi chú đơn hàng và làm đúng theo.
No problem, I'll leave it right at your door.
Xác nhận sẽ làm theo hướng dẫn để ở cửa.
Nhận đơn qua điện thoại trong cửa hàng (giữa các chuyến)
Sure — can I get your name, phone number, and address?
🔴Trong cửa hàng bạn cũng nghe điện thoại — lấy thông tin người gọi.
That'll be about 30 to 40 minutes. Anything else?
Cho thời gian ước tính và hỏi còn gì nữa không.
Phối hợp với đội cửa hàng
I'm back — anything ready to go out?
Báo với quản lý để nhận đơn tiếp theo.
This next run is way out — I'll be about 25 minutes.
Cho đội biết chuyến xa sẽ mất bao lâu.
Take these two, they're close together.
Quản lý giao hai điểm gần nhau — một chuyến đôi.
Từ chối giao hàng không an toàn / quyết định an toàn
I don't feel safe going out there — can we call the customer to meet me somewhere lit?
🔴Nếu địa chỉ cảm thấy không an toàn, hãy nói ra và đề nghị gặp ở nơi có đèn sáng.
I'm going to head back — something's off at this address.
🔴Được phép hủy một đơn thấy bất ổn và quay lại cửa hàng.