Hỗ trợ Hành chính — Trợ lý Y khoa Lâm sàng được Chứng nhận (CCMA) Tiếng Việt
36 câu trong chủ đề này · 30 câu chọn ngẫu nhiên lần này
So với nhà cung cấp ngoài mạng lưới (out-of-network), nhà cung cấp trong mạng lưới (in-network) nói chung:
Tiến Độ Làm Bài
Bộ luyện Hỗ trợ Hành chính cho Trợ lý Y khoa Lâm sàng được Chứng nhận (CCMA) có 36 câu hỏi luyện tập theo tài liệu thi chính thức, kèm giải thích ngay.
Câu hỏi mẫu
Ba câu hỏi từ ngân hàng đề Hỗ trợ Hành chính kèm đáp án đúng và giải thích. Bài luyện tập phía trên rút ngẫu nhiên 30 câu từ cùng ngân hàng này.
Trong hệ thống lập lịch theo dòng (stream, giờ ấn định), các cuộc hẹn được xử lý theo cách nào?
- Mỗi bệnh nhân được cấp một giờ hẹn riêng theo các khoảng thời gian cố định trong suốt cả ngày — Đáp án đúng
- Nhiều bệnh nhân được đặt vào đầu giờ và được khám theo thứ tự đến
- Hai bệnh nhân được xếp vào cùng một khung giờ với một nhà cung cấp
- Để trống các khối thời gian để bệnh nhân có thể được khám ngay trong ngày họ gọi
Giải thích: Theo Lĩnh vực 5A của NHA (lập lịch bằng hệ thống điện tử và giấy) và các tài liệu chuẩn cho trợ lý y khoa (Kinn's/Bonewit-West), lập lịch theo dòng (stream, giờ ấn định) cấp cho mỗi bệnh nhân một giờ hẹn riêng biệt theo các khoảng cố định (ví dụ mỗi 15 hoặc 30 phút), tạo ra luồng khám ổn định, dễ dự đoán. Đặt nhiều bệnh nhân vào đầu giờ là lập lịch theo đợt (wave); cùng một khung giờ cho hai người là đặt lịch trùng (double-booking); để trống các khối là lập lịch mở (open-access).
Sổ tay: Administrative Assisting — Scheduling Systems: Stream/Time-Specified (NHA Domain 5A, k172; Kinn's/Bonewit-West)
Phát biểu nào mô tả đúng nhất về lập lịch theo đợt (wave)?
- Nhiều bệnh nhân được xếp vào đầu mỗi giờ và được khám theo thứ tự đến — Đáp án đúng
- Mỗi bệnh nhân nhận một giờ hẹn riêng theo các khoảng cố định
- Lịch được để trống phần lớn để bệnh nhân được khám ngay trong ngày họ gọi
- Các thủ thuật tương tự được gộp vào cùng một khối trong ngày
Giải thích: Theo Lĩnh vực 5A của NHA và Kinn's/Bonewit-West, lập lịch theo đợt (wave) đặt nhiều bệnh nhân vào đầu mỗi giờ; sau đó họ được khám theo thứ tự đến. Cách này giúp bù trừ việc hủy sớm hoặc đến muộn trong giờ đó. Các giờ riêng theo khoảng cố định là lập lịch theo dòng (stream), lịch để trống là lập lịch mở (open-access), và gộp các thủ thuật tương tự là lập lịch theo nhóm (cluster).
Sổ tay: Administrative Assisting — Scheduling Systems: Wave (NHA Domain 5A, k172; Kinn's/Bonewit-West)
Lập lịch theo đợt điều chỉnh (modified wave) khác với lập lịch theo đợt tiêu chuẩn như thế nào?
- Giờ được chia nhỏ để các nhóm bệnh nhân nhỏ được xếp so le tại các mốc cố định trong giờ đó — Đáp án đúng
- Tất cả bệnh nhân của giờ đó đều được đặt vào đầu giờ mà không so le
- Mỗi bệnh nhân được cấp một giờ hẹn duy nhất, hoàn toàn không gộp nhóm
- Cố ý đặt hai bệnh nhân vào từng khung giờ một
Giải thích: Theo Lĩnh vực 5A của NHA và Kinn's/Bonewit-West, lập lịch theo đợt điều chỉnh chia giờ thành các đoạn (ví dụ vài bệnh nhân vào đầu giờ, rồi thêm vài người vào nửa giờ), xếp so le các nhóm nhỏ để cân bằng luồng khám và giảm thời gian chờ. Đặt tất cả vào đầu giờ là đợt thuần túy (wave); giờ riêng duy nhất là theo dòng (stream); cố ý nhân đôi mọi khung giờ là đặt lịch trùng (double-booking).
Sổ tay: Administrative Assisting — Scheduling Systems: Modified Wave (NHA Domain 5A, k172; Kinn's/Bonewit-West)