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家庭健康助理沟通、观察、报告与记录中文练习题

沟通、观察、报告与记录第 1/30 题

本主题共 30 题 · 本次随机抽 30 题

以下哪项属于常规（routine）报告事项，而非紧急情况？

联邦 HHA 培训要求（42 CFR 484.80）

题目依据 42 CFR 484.80（公开法规）中的联邦家庭健康助理培训主题域——沟通与报告、感染控制、安全的家、个人护理、转移、生命体征、营养与备餐，以及应急。没有单一全国统考；由你的项目或所在州评估能力（部分技能须现场观察，其余可笔试）。答错时请复习对应主题加强记忆。

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这套家庭健康助理「沟通、观察、报告与记录」练习共 30 道练习题，均依据官方考试材料，每题答后即给解析。真实家庭健康助理笔试需达到 80% 才通过。

例题

以下是「沟通、观察、报告与记录」题库中的三道例题,附正确答案与解析。上方练习每次从同一题库随机抽取 30 题。

以下哪项是非语言（非verbal）沟通的例子？
- 面部表情和身体姿态 — 正确答案
- 大声朗读护理计划
- 留语音留言
- 在访视记录中书写
解析: 非语言沟通包括面部表情、眼神接触、手势和身体姿态——无需言语即可传达意思。（Source: 42 CFR 484.80(b)(3)(i)）
参考手册: Communication & Reporting — Verbal and Non-Verbal Communication
与客户进行积极倾听（active listening）的关键要素是什么？
- 给予客户全部注意力，不打断对方 — 正确答案
- 替客户把话说完
- 客户说话时构思自己接下来要做的事
- 只在客户离开房间后才回应
解析: 积极倾听意味着给予全部注意力、保持眼神接触、不打断对方，让客户感到被倾听。（Source: 42 CFR 484.80(b)(3)(i)）
参考手册: Communication & Reporting — Active Listening
当客户说「我现在感觉自己一点用都没有」时，哪种回应体现了治疗性（共情）沟通？
- 「这听起来真的很难——能多告诉我一些你的感受吗？」 — 正确答案
- 「别这么说，你挺好的。」
- 「大家都这样，没什么大不了的。」
- 无视这句话，直接进行下一项任务
解析: 治疗性沟通要承认客户的感受并邀请对方进一步表达，而不是否定其情绪。（Source: 42 CFR 484.80(b)(3)(i)）
参考手册: Communication & Reporting — Therapeutic Communication