피자 배달 운전자(직접 고용, W-2) — 현장 영어
모국어로 공부하되 — 현장에서는 영어로 말합니다. 이 일에서 실제로 쓰는 영어 표현과 모국어 설명입니다. 대본이 아니라 종사자들이 말하는 일반적인 상황입니다.
문 앞 고객 전달(결제 + 거스름돈)
Hi, I've got your order — that's $28.50 total.
고객에게 인사하고 총액을 말하십시오.
Here's forty — keep the change.
🔴고객이 차액을 팁으로 주는 것 — 감사 인사를 하십시오.
Thank you so much — have a good night!
전달 후 정중히 마무리하십시오.
주소 확인 / 못 찾을 때
Hi, this is the delivery driver — I'm outside but I can't find the entrance. Which building are you in?
고객에게 전화해 위치를 확인하십시오.
The gate code is 1234.
고객이 출입 코드를 알려주면 다시 말해 확인하십시오.
Got it — I'll be right there.
확인하고 이동하십시오.
배달 안내 / 문 앞에 두기
Leave at the front door — don't knock, baby sleeping.
주문 메모를 읽고 정확히 따르십시오.
No problem, I'll leave it right at your door.
문 앞에 두라는 지시를 따르겠다고 확인하십시오.
매장에서 전화 주문 받기(배달 사이)
Sure — can I get your name, phone number, and address?
🔴매장에서는 전화도 받습니다 — 발신자 정보를 받으십시오.
That'll be about 30 to 40 minutes. Anything else?
예상 시간을 알려주고 추가 주문이 있는지 확인하십시오.
매장 팀과 협업
I'm back — anything ready to go out?
매니저에게 다음 배달을 확인하십시오.
This next run is way out — I'll be about 25 minutes.
먼 배달이 얼마나 걸릴지 팀에 알리십시오.
Take these two, they're close together.
매니저가 가까운 두 곳을 함께 줍니다 — 더블 런.
안전하지 않은 배달 거절 / 안전 판단
I don't feel safe going out there — can we call the customer to meet me somewhere lit?
🔴주소가 불안하면 그렇게 말하고 밝은 곳에서 만나자고 제안하십시오.
I'm going to head back — something's off at this address.
🔴이상하게 느껴지는 배달은 중단하고 매장으로 돌아와도 됩니다.